Łańcuch wartości

Grupa Śnieżka identyfikuje swój łańcuch wartości w podziale na wyższy i niższy szczebel, operacje własne i działania wspierające. 

Na tym poziomie łańcucha wartości Grupa pozyskuje zasoby naturalne, materiałowe i gotowe materiały. Bardzo ważnymi zasobami z perspektywy codziennej działalności Grupy są następujące zasoby naturalne:

• woda stosowana do celów technologicznych i socjalnych, dostarczana przez sieć wodociągową (a w przypadku spółki Rafil – pozyskiwana także ze studni głębinowej),
• energia odnawialna wykorzystywana w procesach produkcyjnych, zarówno ta kupowana od dostawców, jak i wytwarzana na własne potrzeby z zastosowaniem własnych instalacji fotowoltaicznych,
• paliwa kopalne w formie oleju napędowego i opałowego, gazu LPG, węgla i gazu ziemnego, wykorzystywane przede wszystkim w celach transportowych i grzewczych,
• drewno – w formie palet i jako materiał energetyczny,
• surowce pochodzenia naturalnego, np. poddawane obróbce mechanicznej gips, piasek, glinokrzemiany, kaolin, talk, wapno, pigmenty.

Trzecią kategorią pozyskiwanych zasobów są gotowe materiały. Pod względem samego produktu najważniejsze są opakowania plastikowe i metalowe – oba rodzaje mają w swoim składzie surowce z recyklingu. Grupa korzysta także z opakowań papierowych i kartonów. W procesach transportu i magazynowania wykorzystuje folie ochronne. Do gotowych materiałów kupowanych przez Grupę należą też wszelkie maszyny i urządzenia wykorzystywane przy produkcji, procesach poprodukcyjnych oraz do badań i rozwoju.

W celu pozyskania powyższych zasobów poszczególne spółki Grupy nawiązują relacje z zewnętrznymi dostawcami. Grupa Śnieżka od wielu lat współpracuje z zaufanymi, sprawdzonymi dostawcami, weryfikowanymi również pod kątem etyki biznesowej, co zostało szerzej opisane na stronie Biznes.

Operacje własne skupione są na procesach zorganizowanych wokół produktu. W pierwszej kolejności jest to projektowanie produktów w oparciu o analizy rynkowe i badanie potrzeb klienta. W kolejnym etapie następuje określanie składu recepturowego, czyli dobieranie surowców w oparciu m.in. o specyfikację, wpływ na otoczenie, oczekiwane parametry oraz dostępność. Prace w tym zakresie prowadzone są we własnych laboratoriach badawczych. Po pozytywnym przejściu testów produkt trafia do produkcji.

W ramach operacji własnych Śnieżka wyróżnia także czynności poprodukcyjne. Należą do nich: kontrola jakości, pakowanie, magazynowanie, transport wewnętrzny (między magazynami), mycie zbiorników wykorzystywanych do produkcji, w tym przy wykorzystaniu popłuczyn oraz przetwarzanie odpadów z produkcji i samych procesów poprodukcyjnych.

Powiązanym procesem jest komunikacja korporacyjna, czyli dbanie o wizerunek marki korporacyjnej, w tym tworzenie i monitoring komunikatów medialnych, realizowane przy wsparciu firm zewnętrznych.

Do niższego szczebla łańcucha wartości zalicza się także użytkowanie produktów przez konsumentów.

Grupa identyfikuje także działania i procesy, które wspierają codzienne funkcjonowanie organizacji, chociaż nie są bezpośrednio powiązane z procesem produkcyjnym. Większość działań wspierających realizowanych jest w ramach procesów wewnętrznych.